我校志愿者在地铁站集结
地铁站副站长周展展给志愿者进行岗前培训
志愿者给乘客引路
志愿者帮助老年人扫码出站
志愿者在出站口维持秩序
志愿者引导乘客文明乘车
志愿者提醒乘客车门关闭
我校志愿者与地铁站工作人员合影
为大力弘扬志愿服务理念，传递志愿服务精神，拓宽志愿服务领域，进一步引导青年学生在社会实践中锤炼个人品质，10月10日、11日，我校团委联合郑州西站中心站共同开展每月11日文明乘车排队候车志愿服务活动。
活动开展前，为了给庞大的客流提供更优的服务，郑州地铁西站中心站副站长周展展给我校志愿者开展了相关培训，从熟悉地铁乘车流程到服务礼仪培训，并详细介绍了每个岗位的职责分工，还分享了各类换乘信息、线路运营时间以及常用闸机代码等专业知识。这次志愿者活动不仅仅是对我校志愿者的一次考验，更是一次难得的行业交流和学习的机会。
志愿者们从力所能及的事情做起，在地铁出口闸机处帮助操作不熟练和行动不便的乘客顺利出站，大家分别在闸机口、候车区域等地，耐心引导乘客顺利通过闸机口，协助站务人员维持站内秩序，友好和善地为乘客们提供贴心的服务。服务过程中，志愿者们面带微笑，热情主动，文明礼貌的对前来咨询或者需要帮助的乘客伸出援手，并亲身体验了车站工作人员接发地铁、维护站、车秩序等工作，感受地铁运输一线工作人员的辛劳与敬业精神。
以等待的姿态，站文明的高度。此次志愿服务活动彰显了我校学生积极向上、朝气蓬勃的青春风采和帮助他人、服务社会的赤诚之心。学校也将继续把志愿服务作为学生德育工作的重要内容，持续弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，团结带领广大团员青年在实践中增强社会责任感、树立正确人生观，以青春力量温暖更多的人，用实际行动为文明城市、文明校园建设贡献自己的力量。