关于开展“为纳税人服务、争创优质服务单位”活动实施方案

根据郑州市教育局《关于印发〈郑州市教育局开展“为纳税人服务、争创优质服务单位”活动实施方案〉的通知》（郑教监〔2004〕12号）精神，结合我院实际，经研究决定开展“为纳税人服务、争创优质服务单位”活动，现提出如下实施方案，请认真贯彻执行。

一、指导思想和目标任务

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设名校为目标，进一步加强干部队伍思想作风和工作作风建设，建立和完善各项制度措施，依靠社会各界和纳税人的监督和参与，转变工作作风，提高教育教学质量，强化服务意识，提高工作效率，建设一支一流的教师队伍和干部队伍，认真解决教育热点难点问题，为我市经济建设和社会发展服务，为教育事业做出贡献。

二、主要措施

（一）强化服务意识，提高服务质量和水平。

提高认识，加强自身建设。要深刻学习“三个代表”重要思想，按照“两个务必”的要求，继续深入开展“学长霞、树新风、比贡献”活动，树立良好的服务意识。完善规章制度，改进工作作风，提高工作效率，全面推行政务公开。为纳税人和社会提供教育的优质服务。

（二）加强职业道德建设，切实提高教育干部队伍整体素质

1、开展学习教育活动。认真组织广大教师学习《教育法》、《教师法》、《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《郑州市教师职业道德读本》等，培养教师热爱教育事业的良好品质，使广大教师知法守法，牢固树立育人为本和依法治教的思想。

2、继续开展“五个一”（发放一封公开信，发放一份征求意见书，召开一次座谈会，进行一次平等谈话，进行一次家访）活动、“三进”（进学生家庭，进学生宿舍和教室，进社区或乡村）活动和三评（学生评教师，学生家长评学校，社会各界评教育）活动，树立良好的教育形象。

3、切实抓好“三名”（名教师、名校长、名学校）工程的实施，以此推动教师职业道德素质的全面提升，提高教育教学质量，扩大优质教育资源，满足群众对教育的需求，推动名校的建设。

4、把本次活动与开展“创文明学校，做文明师生”活动结合起来，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步加强德育队伍建设，改进德育工作的方式方法，拓宽德育途径，讲究科学，注重实效，与加强师德建设相结合。要做到使广大家长放心，使社会各界满意。

（三）规范教育收费行为，争创“教育收费规范单位”。

1、规范执行教育收费项目和标准。各项教育收费要严格执行省、市物价部门审批的收费项目和标准，所有收费要统一使用河南省行政事业性收费专用票据，并严格执行“收支两条线”管理规定。严禁擅立收费项目、提高标准和扩大范围收费。

2、严格执行教育收费管理制度。学校要严格执行“一表、一证、三严格、三统一、六不准、一坚持”的收费管理制度，认真落实教育收费公示制度。

3、规范执行教育收费的管理和使用制度。教育收费资金必须全额上缴同级财政专户或国库，不得将教育收费资金转交非财务机构管理、账外设账、私设“小金库”和公款私存，严禁用教育收费资金滥发奖金、实物或组织公费旅游等。教育收费资金用于基本建设投资的要按规定立项，纳入基本建设投资计划。教育收费资金用于政府采购范围支出的，要按规定的政府采购程序进行招标。

（四）依法廉洁从政，认真落实党风廉政建设责任制。

1、制定和分解年度党风廉政建设和反腐败工作责任目标和任务，领导班子及其成员按职责分工抓好落实，并认真落实责任追究制度、责任制报告制度和领导干部述职述廉制度。

2、提高专题民主生活会质量，按照中纪委、中组部的有关要求，精心准备，召开一次高质量的廉洁自律专题民主生活会。班子成员要积极开展批评与自我批评，并将执行“四大纪律八项要求”和党风廉政建设情况列入年终述职报告，作为年度考核的一项重要内容。

3、要自觉遵守廉洁自律的有关规定，在执行公务中不准接受服务对象提供的高消费娱乐活动，不准“吃、拿、卡、要”，不准接受现金、贵重物品、有价证券、支付凭证等不廉洁行为。

（五）严肃查处各种违纪违法案件。在争创活动中，对违反规定出现的“四难”案件和乱收费案件、违反教师职业道德案件和招生政策案件，要发现一起，查处一起，决不姑息迁就。对存在问题的部门给予通报批评，严重的将依据有关政策规定追究领导责任，并进行组织处理或纪律处分。

三、实施步骤

（一）动员部署（9月15日―10月18日）

制定方案，对开展争创活动实施全面部署。宣传发动，通过各种会议、网络、板报等途径，使人人了解争创活动、人人参与争创活动，为开展争创活动营造良好的氛围。

（二）组织实施（10月20日―10月30日）

1、积极开展自查自纠工作。要认真进行自查自纠，广大教师要努力做好家访工作，学校要主动与所在社区联系，主动与人大代表、政协委员、教育系统行风建设监督员、特约教育督导员、社区负责人和新闻媒体联系，召开座谈会，广泛征求意见和建议，接受评议，积极开展争创活动。

2、查找原因，认真整改。要对自查自纠发现的问题和社会各界反映的问题，及时认真地进行梳理，认真查找深层次原因，采取切实有效措施，集中时间，搞好整改，给群众和社会各界一个满意的答复。

（三）总结提高（11月1日―11月5日）

在11月上旬要认真总结争创活动的经验，各处室写出自查总结。查找不足，继续抓好整改意见措施的完善和落实。并准备有关材料做好迎接市有关部门对我校争创活动的检查评比。

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。组织开展争创活动，目的在于充分调动积极性，依法行政，向社会提供优质高效服务。各部门要从实践“三个代表”重要思想、坚持执政为民的高度，从优化经济发展环境的高度，统一思想，提高认识，把争创活动抓紧抓好。纳入目标管理，与业务管理、教育改革和改进作风等项工作一起研究部署，一并抓好落实。

（二）正确处理好争创工作与日常工作的关系。要正确处理好开展争创活动与做好日常工作的关系，统筹兼顾，把争创活动与日常工作有机结合起来，寓争创活动于日常工作中，既不能因为开展争创活动影响日常工作，也不能因为日常工作影响争创活动的开展。

（三）真抓实干，切实开展争创活动。要严格按照优质服务单位工作目标进行争创，不准弄虚作假，要维护争创工作的严肃性。要充分发挥新闻的舆论宣传和监督作用，营造良好的舆论氛围，促进争创部门勇于争先创优，主动整改问题，提高服务水平。

（四）严格监督检查，使争创工作和整改工作取得明显成效。严格监督检查，对争创工作成效显著的及时进行总结表扬，对工作不积极、敷衍塞责、拖延应付的部门要限期整改，确保争创活动健康开展，取得实效。

 

 

 

二○○四年九月十四日